اسید پاشی، فحشهای رکیک،دعوا و جراحت با چاقو و.... کم نیستند خبرهایی که در این زمینه می شنویم یا می خوانیم و عادت کرده ایم که شاید کمی متاثر شویم یا افسوس بخوریم و البته کمتر کسی هست که بتواند راه حل مناسبی حداقل برای کاهش آن مطرح کند.
نقطه مشترک همگی این حوادث در ناراحتی و خشم است. جوانی که پاسخ منفی در خواستگاریش دریافت کرده است، هواداران تیمی که بازی یا مدیریت یا حتی داوری در مسابقه تیم فوتبال مورد علاقه اشان را نپسندیدند و یا خشم ناگهانی که به چاقو کشی و جراحت یا قتل یکی از طرفین دعوا منتهی شده است. آنچه بسیاری از ما نمی آموزیم نحوه کنترل خشم است. مطمئناً نمیتوان گفت فردی خشمگین نمی شود یا ناراحت نمی شود و به هر حال شرایطی که باعث خشم و ناراحتی افراد شود محتمل است اما آنجه که باید به آن توجه شود روانشناسی خشم و ایجاد آمادگی در افراد برای برخورد با خشم و ناراحتی است. در مدارس ساعتهای زیادی صرف آموزش یا پرورش کودکان می شود برنامه های متنوع ، تشویقی یا حتی  تنبیهی برای اینکه بطور مثال فرد آیین های مذهبی را اجرا کند اما در این میان جای خالی روان شناسی و آمادگی روانی کودکان و نوجوانان خالی است. خانواده ها نیز عموما  معلومات و تخصص لازم در این زمینه را ندارند و اینگونه است که نوجوانان و جوانان آنچه در خشم و نحوه نمایش آنرا میدانند از دوستان یا جامعه اطراف خود می آموزند. اینگونه است که نوجوانی فرا می گیرد که میتواند حتی فردی را بکشد اگر مثلا به او فحش دهد یا به او توهین کند. او همچنین می آموزد که افتخاز است که کسی را مخالف او بوده یا به نحوی به او توهین کرده مورد ضرب و شتم قرار دهد و نهایتا می بینیم در جوامعی که این مسئله بیشتر رایج است دعواهای خشونت آمیز حتی به بهانه های ساده بیشتر و قتل و جراحت بیشتر اتفاق می افتد.
شاید از خود سوال کنید که مگر می شود خشم را کنترل کرد؟ و آیا میتوان کنترل خشم را یاد داد؟ جواب کاملا مثبت است همانطور که یک سرباز می آموزد در موقعیت جنگی روحیه خود را نبازد، یا یک پرستاریا دکتر با دیدن یک بیمار با وضعیت وخیم خونسردی خود را حفظ کند کنترل یا مدیریت خشم نیز با آموزش و تمرین امکان پذیر است. کافیست از کودکی یا نوجوانی بیاموزیم که در شرایط خاص (مثل زمانی که فردی به ما فحاشی کرد) چگونه باید رفتار کنیم و آنرا تمرین کنیم و در واقع بیاموزیم در این شرایط باید چگونه رفتار کنیم تا برنده باشیم.
آموزش کنترل خشم بی تردید تاثیر بسیار زیادی در جرائم خواهد داشت  به نظر می رسد در شرایط کنونی صدا و سیما و مدارس جایی مناسبی برای شروع آموزش و نحوه کنترل خشم به خصوص به کودکان و نوجوانان است و امیدوار باشیم که نسل بعدی با آمادگی بیشتری با شرایط ناراحت کننده برخورد کنند و به نوعی جامعه آرامتری داشته باشیم.

یکی از مهمترین  و اساسی ترین بخشهای تجارت الکترونیک ، تبادل الکترونیک پول است. این روزها بسیاری از افراد حقیقی و حقوقی از امکانات بانکداری الکترونیک یا بانکداری اینترنتی بانکهای داخل کشور برای واریز به حساب دیگران یا بررسی و مشاهده ریز حساب خود استفاده می کنند. همچنین امکاناتی نیز توسط برخی بانکها برای واریز آنلاین به حساب و خرید اینترنتی فراهم شده است اما در حال حاضر هر کدام از این بخشها دارای مشکلاتی هستند.

سفارش و تهیه امکان خرید آنلاین نیازمند کاغذبازی و صرف وقت  توسط صاحب کالا یا خدمات است و در برخی موارد مشتری نیز بایستی درخواستی برای فعال سازی خرید آنلاین داده باشد  و میتوان گفت هنوز بسیاری نسبت به خرید آنلاین یا واریز آنلاین به حساب دیگران با تردید نگاه کرده و این روش آنچنان که باید رایج نشده است.

همچنین هر بانک نیز برای نمایش ریز گردش مالی حساب  سلیقه خاص خود را دارد و مثلا در برخی بانکها اگر مبلغی از طریق ساتنا واریز شده باشد در ریز حساب فقط به شیوه واریزی اشاره شده است  و یا برای هر نوع (کارت به کارت، اینترنتی یا در شعبه) اطلاعات متفاوتی نمایش داده می شود و تا آنجا که نگارنده اطلاع دارد در اکثر بانکهای کشور مشاهده ریز حساب و تایید یک واریزی تنها توسط نیروی انسانی امکان پذیر است.

اما راه حل چیست؟ به نظر می رسد میتوان یک راه حل میانه برای اینکار داشت و آن به نظرم شناسه یکتای پرداخت است. بدین شکل که هر واریزی به هر حسابی در بانکها ( به هر شکلی که باشد مانند کارت به کارت یا واریزی از شعبه ) یک شماره یکتا و با فرمتی یکسان داشته باشد. اگر واریزی از طریق شعبه صورت گرفته باشد این شناسه بر روی فرم واریزی پرینت می شود و اگر کارت به کارت باشد بر روی رسید و اگر اینترنتی نیز باشد به مشتری نمایش داده می شود و این شناسه به عنوان توضیح در اطلاعات گردش مالی حساب واریز کننده (اگر واریزی از حساب به حساب دیگری باشد ) و در ریز گردش مالی حسابی که مبلغ به حساب آن واریز شده منعکس می شود.
تا اینجای کار این ایده چندان نو یا خلاقانه نیست و چه بسا به شکلی در بانکهای کشور چنین شناسه ای با فرمتی متفاوت وجود داشته باشد اما بخش مهم این ایده پس از این و در شیوه های ارائه این شناسه است. بانکهای کشور باید  وب سرویسی (Web Service) یا API برای بررسی این شناسه برای عموم مردم فراهم کنند. بدین شکل که دارنده یک حساب ( یا حتی هر فرد دیگری) بتواند از طریق این وب سرویس و با ارسال شماره حساب و شناسه پرداخت ، تاییدیه واریزی و اطلاعاتی مثل میزان مبلغ واریزی و تاریخ آنرا دریافت کند. این شیوه میتواند از طریق وب و توسط یک فرد، یا از طریق وب سرویس و ارسال پارامتر و دریافت اطلاعات در فرمت XML یا حتی از طریق SMS صورت گیرد.

در صورت پیاده سازی چنین شیوه ای شرکتها،صاحبان مشاغل و حتی افراد حقیقی به راحتی و به سرعت میتوانند واریزی به حساب خود را بررسی و تایید کنند و برای مثال یک فروشگاه اینترنتی میتواند به جای فرستادن مشتری به سایت بانک جهت واریزی آنلاین تنها از مشتری بخواهد که شناسه یکتای پرداخت خود را در فرمی وارد کرده و با استفاده از وب سرویس و بدون دخالت انسان و بصورت آنلاین واریزی را بررسی و تایید کند. در این شرایط افراد میتوانند براحتی شارژ سرویس اینترنت خود را پرداخت و به جای فکس رسید واریزی  تنها شناسه پرداخت را در سایت شرکت سرویس دهنده درج کنند و یا از فروشگاههای اینترنتی خرید کنند و لازم هم نیست که واریزی حتما از طریق اینترنت صورت گرفته باشد بلکه فرد میتواند آنرا از شعبه واریز یا از طریق ATM کارت به کارت کرده باشد و تنها شناسه پرداخت را ارسال کند.

این ایده دو بخش ساده دارد یکی یک شناسه یکتا برای هر پرداخت یا واریزی به حساب و دیگری یک وب سرویس برای آنکه دارندگان حساب بتوانند با برنامه و نرم افزار ساده ای واریزی را تایید کنند. شناسه یکتا حتی بدون وب سرویس نیز میتواند نظم خاصی به ریز گردش حساب دهد و حداقل بررسی و تایید واریزی توسط نیروی انسانی را راحت تر کند. البته این شیوه به اطمینان واریز آنلاین اینترنتی نیست و شاید بتوان اشکال این شیوه را این دانست که اگر مثلا فردی شناسه پرداخت و دلیل واریزی یا نام فرد حقیقی یا حقوقی که مبلغ به حساب آن واریز شده را بداند شاید سریعتر از واریز کننده بتواند از این اطلاعات استفاده کند مثلا زودتر از فرد واریز کننده اطلاعات را در سایت فروشگاه مورد نظر واریز کننده یا ... وارد کند و زمانی که واریز کننده بخواهد اطلاعات را وارد کند ممکن است سایت فروشگاه به او پیام دهد که از این شناسه پرداخت قبلا استفاده شده است هرچند این احتمال پایینی است. همچنین این اشکال در شیوه فعلی نیز وارد است و امکان سو استفاده از تصویر فرم رسید یا جعل آن یا اطلاعات کارت به کارت نیز وجود دارد. همچنین میتوان با اضافه کردن پارامترهایی (مثل بخشی از شماره ملی واریز کننده) در وب سرویس احتمال سو استفاده را کمتر کرد.