چند روز پیش نامه ای از طرف مخابرات منطقه دریافت کردیم که در آن نوشته شده بود تلفن منزل ما در چند روز آینده به شماره دیگری تغییر خواهد کرد و شماره جدید را هم در نامه نوشته شده بود. مسئله این بود در شماره جدید نه تنها پیش شماره بلکه شماره های دیگر نیز تغییر کرده بودند و شماره ما که شاید بیش از ده سال پیش دایر شده بود به شمارهی ناآشنا تبدیل شده بود. این نامه فقط برای ما ارسال شده بود و هیچکدام از همسایه ها چنین نامه ای دریافت نکرده بودند.
مادرم به مخابرات منطقه رفت بود و توضیح خواسته بود که آنها گفته بودند برای تعدادی از مشترکین این منطقه چنین نامه ای ارسال شده است و برای توضیحات بیشتر شماره مدیر بخش را داده بودند که با ایشان تماس بگیریم. من به مدیر مذکور زنگ زدم و به ایشان درباره نامه توضیح دادم و اینکه چرا بایستی این شماره تغییر کند و چرا بایستی شماره های دیگر آن به غیر از پیش شماره تغییر کنند و به ایشان توضیح دادم که ما در زمان خرید این شماره مجبور شدیم از یکی از همکاران ایشان در همان منطقه این خط را گرانتر بخریم به خاطر شماره رند آن! اما نکته جالب این بود که ایشان شماره ما را پای تلفن گرفتند و از قرار در کامپیوتر زدند و سپس توضیح دادند که فقط شما نیستند و برخی دیگر از مشترکین نیز شماره اشان تغییر میکند من از ایشان خواستم که توضیح دهند چرا بایستی این شماره تغییر کند که ایشان به شکل واضحی ادعای نادرستی را مطرح کردند، ایشان مدعی شدند که خط ما PCM هست ( توضیح اینکه این گونه خط ها در واقع تقسیم گنجایش یک خط تلفن به چند خط هست که با افت کیفیت همراه است) و برای تغییر به خط معمولی چنین تغییری انجام می شود! از آنجایی که من شخصا با PCM آشنا بودم به ایشان گفتم که دلیلشان قانع کننده نیست و اصلا خط ما PCM نیست و ایشان گفتند که از کجا می دانید و باز تاکید کردم که این خط PCM نیست و ایشان دستپاچه پرسیدند که شما اطلاعات محرمانه ما را از کجا میدانید ( از نظر ایشان این اطلاعات محرمانه بود) به ایشان توضیح دادم که بنده با توجه به معلومات فنی و البته بررسی خط با توجه به استفاده از اینترنت و ... مطمئن هستم که خط PCM نیست و در ضمن PCM بودن یا نبودن اصولا اطلاعات محرمانه ای نیست و در ضمن برایم عجیب است که چرا فقط چند شماره در کل منطقه تغییر کرده است اگر چنین شیوه ای در این منطقه رایج بود احتمالا بایستی تلفن همسایه ها و همچین مشترکین متعددی در منطقه تغییر می کرد و نه مثلا 200 یا 300 شماره ادعا شده توسط ایشان در کل منطقه! مدیر مذکور که استدلالش نگرفته بود توضیح داد که به هر حال مجبور هستیم به دلایل فنی خط را تغییر دهیم و بعد من از ایشان پرسیدم که حق ما به عنوان مشترکی که سالهاست این شماره را گرفته ایم چیست؟ ایشان با لحن حق به جانب گفتند شما در زمان خرید خط امضا کرده اید که مخابرات حق دارد در هر زمان دلخوه تجهیزات را جا به جا کند و شماره هم جزو همین تجهیزات است! بنابراین ما این حق را داریم. من نیز که مبهوت در منطق و بخصوص استدلالش در درباره نوع خط ،دلیل تغییر آن و حقوق مشترکین شده بودم از ایشان تشکر کردم!
+
نوشته شده در جمعه شانزدهم بهمن 1388ساعت 18:17  توسط علیرضا
|